ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE
ДОВІДКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Політика конфіденційності – це інформація щодо обробки персональних даних та іншої інформації, що стосується відвідувачів сайту https://www.sperto.pl, зокрема Користувачів та Клієнтів Магазину, як зазначено в Умовах. Політика конфіденційності встановлює принципи обробки персональних даних, отриманих через Інтернет-магазин.
Метою цієї Політики конфіденційності є викладення заходів, які ми вживаємо щодо персональних даних, зібраних через веб-сайт https://www.sperto.pl, включаючи наш Магазин, послуги та інструменти, що використовуються для здійснення таких дій, як створення облікового запису або розміщення замовлення.
Вирази, що зустрічаються в цій Політиці конфіденційності і починаються з великої літери, слід розуміти відповідно до визначень, що містяться в Умовах та положеннях інтернет-магазину або в Умовах та положеннях обраної послуги. Нижче наведені деякі з термінів, що використовуються в цій Політиці конфіденційності:
1. політика конфіденційності – ця Політика конфіденційності,
(2) RODO – Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних),
3. КОНТРОЛЕР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Sperto s. c. з місцезнаходженням у Варшаві, адреса: вул. Мрувча 87С, 04-651 Варшава-Вавер, NIP: 9522062714, REGON: 141725515 є власником служби онлайн-продажу асортименту, доступного на веб-сайті https://www.sperto.pl, і одночасно Продавцем в інтернет-магазині https://www.sperto.pl.
надалі – “Адміністратор”, “Ми”, “Нас”).
Зв’яжіться з адміністратором:
– поштою на адресу вул. Мрувча 87С, Варшава,
[małpa] – в електронному вигляді на електронну адресу: office sperto.pl,
ОБСЯГ, МЕТУ, ПРАВОВУ ОСНОВУ ТА ТРИВАЛІСТЬ ОБРОБКИ НАМИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Реєстрація облікового запису
1. обсяг оброблюваних даних:
Для створення облікового запису ми збираємо і використовуємо ідентифікаційні дані, зібрані через реєстраційну форму, такі як ваше ім’я та контактні дані, адреса електронної пошти та обраний вами пароль. Адреса електронної пошти використовується для входу до вашого облікового запису на сайті https://www.sperto.pl.
2 Мета обробки даних:
Ми використовуємо вищевказані персональні дані для створення або обслуговування вашого облікового запису.
3 Підстава для обробки:
Правовою підставою для обробки даних у контексті використання облікового запису є стаття 6(1)(b) RODO, тобто виконання договору на використання облікового запису відповідно до Умов.
4 Термін зберігання даних:
Ваші персональні дані, що містяться у вашому профілі клієнта у вашому Акаунті, будуть оброблятися протягом терміну дії Акаунта, тобто протягом терміну надання послуги Акаунта в Магазині. Ви можете в будь-який момент прийняти рішення про видалення свого Облікового запису, що також призведе до видалення ваших персональних даних з нашої бази даних. Зверніть увагу, що видалення вашого Облікового запису не призведе до видалення ваших даних, що стосуються Замовлень, розміщених через Магазин.
Закупівлі
1. персональні дані:
Коли ви купуєте наші товари з наявного Асортименту або бажаєте замовити “незабаром вийде” або “новий” Асортимент, на додаток до ваших ідентифікаційних даних (таких як ім’я) і контактних даних (таких як номер телефону, адреса або адреса електронної пошти), ми також збираємо інформацію про ваші покупки і платежі (наприклад, інформацію про товари, які ви придбали, вартість вашого замовлення, спосіб оплати, платіжні реквізити та адресу доставки). Ми вимагатимемо від вас ці дані щоразу, коли ви здійснюватимете покупку без входу до свого облікового запису, тобто без створення облікового запису в Магазині, або один раз, коли ви створите обліковий запис.
2 Мета обробки даних:
Обробка даних у вищевказаних ситуаціях буде здійснюватися з метою виконання договору купівлі-продажу або у зв’язку з наміром укласти договір купівлі-продажу, а також виконання зобов’язань, покладених на Нас чинним законодавством (наприклад, видача документа про продаж).
3 Підстава для обробки:
Правовою підставою для обробки ваших даних про покупку є укладення та виконання договору, стороною якого ви є, відповідно до статті 6(1)(b) DPA.
4 Термін зберігання даних/критерії для визначення терміну зберігання
Ми обробляємо ваші персональні дані до укладення договору, а потім для інших законних цілей, пов’язаних з договором, наприклад, для забезпечення можливих претензій, тобто до кінця календарного року, в якому закінчується відповідний термін позовної давності. Якщо договір не укладено, ми обробляємо ваші дані до моменту розгляду заявки та протягом 3 років для можливих скарг і претензій.
Контактна форма, гаряча лінія, месенджер, скарги
1. персональні дані:
Якщо ви бажаєте зв’язатися з нами, ви надсилаєте нам контактну форму, зв’язуєтеся з нами по телефону або за допомогою обраної вами системи обміну миттєвими повідомленнями, наприклад, Messenger. Дані, які ви нам надаєте, включають: ідентифікаційні дані (наприклад, ваше ім’я) і контактні дані (наприклад, номер телефону, адресу або адресу електронної пошти), а також іншу інформацію, надану в ході листування або розмови.
2 Мета обробки даних:
Ми використовуємо персональні дані тільки для того, щоб відповісти на ваші запитання або запити, надіслані через контактну форму, під час телефонного дзвінка, для ведення розмови через обраний комунікатор або для подання скарги.
3 Підстава для обробки:
Правовою основою для обробки ваших даних є стаття 6(1)(f) RODO. Законний інтерес, який переслідує компанія Sperto s.c., випливає з нашого бажання відповідати на ваші запити та прохання, і таким чином підтримувати та забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів. Ми зберігаємо повну конфіденційність персональних даних, які ви надаєте під час заповнення контактних форм, телефонних дзвінків або при зверненні до нас.
4 Термін зберігання даних/критерії для визначення терміну зберігання:
Ми оброблятимемо ваші дані протягом часу, необхідного для обробки запиту, надісланого через контактну форму, а потім, у відповідних випадках, протягом строку позовної давності, щоб захистити вас від потенційних претензій. У випадку претензій ми оброблятимемо персональні дані доти, доки не відповімо на претензію, а потім до кінця календарного року, в якому спливає відповідний термін позовної давності, щоб захистити вас від потенційних претензій.
У разі виникнення спору або провадження, зокрема судового, строк зберігання обчислюється з дати, коли спір закінчується або провадження стає остаточним.
ОДЕРЖУВАЧІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ваші персональні дані можуть бути розкриті третім особам, які підтримують нас у наданні пропонованих послуг, зокрема, постачальникам і партнерам:
1. послуги технологічної та ІТ-підтримки (наприклад, підтримка нашого веб-сайту та інших систем, які ми використовуємо для надання вам наших послуг),
2. послуги, пов’язані з оптимізацією обробки наших замовлень в інтернет-магазині,
3. надання хмарних сервісів та платформи для управління інтернет-магазином,
4. надання логістичних, транспортних послуг та послуг з доставки,
5. надання маркетингових та рекламних послуг (включаючи розсилки),
6. надання юридичних та інших спеціалізованих послуг,
7. інші послуги, пов’язані з клієнтами.
Ми ділимося персональними даними з нашими постачальниками та партнерами лише для того, щоб вони могли надавати нам послуги, і ми вимагаємо від них збереження конфіденційності та безпеки інформації. Ми також перевіряємо, чи вживають вони належних заходів для захисту персональних даних.
Крім того, ваші персональні дані можуть бути розкриті суб’єктам, які мають право на їх отримання відповідно до чинного законодавства, наприклад, правоохоронним органам. У межах, дозволених чинним законодавством, ми також можемо передавати ваші персональні дані установам, що займаються стягненням боргів та торгівлею борговими зобов’язаннями.
Передача даних за межі Європейської економічної зони
Рівень захисту персональних даних за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ) відрізняється від рівня захисту, передбаченого законодавством Європейського Союзу. З цієї причини компанія Sperto s. c. передає персональні дані за межі ЄЕЗ тільки в разі необхідності та з адекватним рівнем захисту, в першу чергу, шляхом:
1. співпраця з обробниками персональних даних у країнах, щодо яких прийнято відповідне рішення Європейської Комісії про визначення адекватного рівня захисту персональних даних;
2. використання стандартних договірних положень, виданих Європейською Комісією;
3. співпраця з американськими організаціями, сертифікованими відповідно до Трансатлантичної системи захисту даних, прийнятої Європейською Комісією.
ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE ТА ІНШИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Печиво
Ми використовуємо файли cookie, які є інформацією, що надсилається веб-сайтом, який ви відвідуєте. Вони зберігаються на кінцевому пристрої (комп’ютері, ноутбуці, смартфоні або планшеті), який ви використовуєте під час перегляду веб-сайту. Ми використовуємо файли cookie для:
1. відповідна конфігурація веб-сайту – це дозволяє належним чином налаштувати функції та сервіси на веб-сайті,
2. безпека – за допомогою цих файлів cookie ми перевіряємо автентичність та оптимізуємо роботу веб-сайту,
3. автентифікація – щоб ми знали, коли користувач увійшов в систему, і могли показувати йому відповідний контент і функціонал,
4. збереження стану сеансу – дозволяють зберігати інформацію про те, як користувач використовує веб-сайт. Файли cookie також використовуються для збереження стану сеансу і дозволяють, наприклад, запам’ятовувати товари у вашому кошику навіть після того, як ви закриваєте вкладку браузера і відкриваєте її знову,
| ТИП | ОПИС |
| Важливо | Основні файли cookie сприяють підвищенню зручності використання Веб-сайту, забезпечуючи такі основні функції, як навігація по сайту та доступ до захищених розділів веб-сайту. Без цих файлів cookie веб-сайт не може функціонувати належним чином. Ці файли cookie встановлюються для надання Користувачеві доступу до веб-сайту та його основних функцій і тому не вимагають згоди Користувача. Без необхідних файлів cookie https://www.sperto.pl не зміг би надавати Користувачам послуги Веб-сайту. |
| Необов’язково | Ці файли cookie використовуються сайтом https://www.sperto.pl лише за вашої згоди. Ми використовуємо такі типи файлів cookie:- Налаштування – файли cookie дозволяють веб-сайту запам’ятовувати інформацію, яка змінює зовнішній вигляд або функції веб-сайту, наприклад, вашу мову або регіон, в якому ви перебуваєте.- Статистика – статистичні файли cookie допомагають власникам веб-сайтів зрозуміти, як різні користувачі поводяться на веб-сайті, збираючи та повідомляючи анонімну інформацію. Вони дають можливість побачити кількість відвідувань і джерела трафіку на веб-сайті. Вони допомагають визначити, які сторінки користуються більшою чи меншою популярністю, і зрозуміти, як користувачі переміщаються по Веб-сайту. Завдяки цьому Sperto s. c. можуть покращити роботу Веб-сайту. Якщо ви погоджуєтеся на використання статистичних файлів cookie, ваші персональні дані будуть передані третім особам, зокрема Microsoft, LinkedIn, Google і Meta для проведення аналітичної діяльності.- Маркетинг – Маркетингові файли cookie використовуються для відстеження користувачів на веб-сайтах. Мета полягає в тому, щоб показувати рекламу, яка є релевантною та цікавою для окремих користувачів і, таким чином, більш цінною для сторонніх видавців та рекламодавців. Вони використовуються для показу реклами відповідно до інтересів та вподобань користувачів. Профіль інтересів користувачів будується на основі інформації з цих файлів та активності на інших сервісах. Якщо ви даєте згоду на використання маркетингових файлів cookie, ваші персональні дані можуть бути передані третім особам, зокрема Microsoft, LinkedIn, Google і Meta. |
5. показ реклами – ці файли дозволяють показувати користувачам відповідний рекламний контент, персоналізувати рекламу, а також використовуються для показу реклами за межами сторінок веб-сайту,
6. місцезнаходження – дозволяє адаптувати інформацію, що відображається, до місцезнаходження користувача
7. статистика, аудит, аналіз, дослідження аудиторії – дозволяють нам збирати статистичні дані та створювати анонімну статистику. Це дозволяє нам краще розуміти вподобання користувачів. Крім того, завдяки відповідному аналізу даних ми можемо покращувати та розвивати наші продукти та послуги.
Файли cookie та інформація, що зберігається в них, або доступ до них не спричиняє жодних змін конфігурації пристрою та програмного забезпечення, встановленого на цьому пристрої. Інформація, яку ми отримуємо за допомогою файлів cookie, не пов’язана з конкретною особою і не дозволяє вас ідентифікувати. Ви можете змінити свої налаштування тут або те, як ваш браузер використовує файли cookie, в тому числі заблокувати або видалити їх з Веб-сайту. Для цього, будь ласка, змініть налаштування вашого браузера.
Файли cookie та інформація, що зберігається в них, або доступ до них не спричиняють жодних змін конфігурації пристрою та програмного забезпечення, встановленого на цьому пристрої. Інформація, яку ми отримуємо за допомогою файлів cookie, не пов’язана з конкретною особою і не дозволяє вас ідентифікувати. Ви можете змінити використання файлів cookie вашим браузером, в тому числі заблокувати або видалити їх з Веб-сайту. Для цього, будь ласка, змініть налаштування вашого браузера.
ТИПИ ФАЙЛІВ COOKIE, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ НА WWW.
Файли cookie, що використовуються на Веб-сайті, можна розділити на дві категорії:
Детальну інформацію про окремі файли cookie, які ми використовуємо, ви можете знайти в Налаштуваннях файлів cookie. Там же ви можете керувати своїми згодами.
Веб-сайт використовує постійні та сесійні файли cookie. Нижче ви знайдете більше інформації про те, як довго вони зберігаються:
| ТИП | ОПИС |
| Сесійні файли cookie | Деякі файли cookie – це тимчасові файли, які зберігаються доти, доки ви не вийдете з системи, не залишите веб-сайт або не вимкнете веб-браузер. Ці типи файлів cookie допомагають аналізувати веб-трафік, дозволяють виявляти і вирішувати технічні проблеми і полегшують навігацію по сайту. |
| “Постійні” файли cookie | “Постійні” файли cookie зберігаються протягом часу, зазначеного в їхніх параметрах, або до їх видалення Користувачем. Вони допомагають Sperto s. c. від ми зберігаємо ваші налаштування та вподобання, щоб зробити наступний візит зручнішим або надати вам персоналізований контент. W Налаштування файлів cookie ви знайдете точну інформацію, включаючи термін їх дії. |
Google Analytics
Якщо ви даєте згоду на використання файлів cookie Google Analytics через наш банер про управління файлами cookie, ми будемо використовувати ці файли cookie і Google Analytics для збору загальних і анонімних статистичних даних, які допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі Інтернет-магазину використовують і взаємодіють з нашим веб-сайтом.
Google Analytics зберігає інформацію наступних категорій: про відвідування веб-сайту, дії, здійснені на веб-сайті, час, проведений на веб-сайті, способи переходу на веб-сайт, кліки під час відвідування, а також інформацію про браузер і пристрій з використанням анонімної IP-адреси.
Google Analytics був налаштований компанією Sperto s. c. в режимі маскування IP-адрес, тобто для забезпечення анонімності зібраних IP-адрес. Крім того, були використані інші налаштування Google Analytics, щоб гарантувати, що замаскована IP-адреса, зібрана з браузера, не буде об’єднана з будь-якими іншими продуктами обробки даних Google за межами Google Analytics. Однак Google може передавати та обробляти дані на своїх серверах у США.
Більш детальну інформацію про те, як Google Analytics збирає та обробляє дані, можна знайти на сайті www.google.com/policies/privacy/partners https://policies.google.com/privacy.
Файли cookie Google Analytics класифікуються нами як “статистичні”.
Google Ads
Ми використовуємо інструменти Google Ads, щоб представити нашу пропозицію в пошуковій системі Google і на сайтах, які є частиною рекламної мережі Google. Коли користувач вводить пошуковий запит, йому може бути показана наша реклама, пов’язана з цим запитом. В рамках Google Ads ми аналізуємо ефективність рекламних оголошень, опублікованих на сайтах Google, що дозволяє нам краще відповідати очікуванням користувачів. Коли ви натискаєте на банерну рекламу, опубліковану Google, на вашому комп’ютері зберігаються файли cookie, що є частиною Ads.
Ми класифікували Google Ads як “маркетингові” файли cookie.
Facebook (мета) піксель
Facebook (Meta) Pixel – це короткий JavaScript-код, розміщений на нашому сайті, який дозволяє нам вимірювати ефективність реклами на основі аналізу дій, які виконують користувачі на сайті. Користувачі сайту зіставляються з їхніми обліковими записами Facebook (Meta) та ідентифікуються за допомогою файлів cookie Facebook (Meta) на їхніх пристроях. Pixel відстежує відвідані URL-адреси та домени, а також пристрої, якими користуються відвідувачі сайту. Ви можете будь-коли переглянути свої налаштування Facebook Ads та оновити свої уподобання.
Пам’ятай:
– треті сторони, включаючи Facebook, можуть використовувати файли cookie, веб-маяки та подібні технології для збору або отримання інформації з веб-сайту та інших місць в Інтернеті і використовувати її для надання послуг з вимірювання та таргетування реклами
– Ви можете будь-коли деактивувати збір та використання інформації для таргетування реклами.
– Ви можете перевірити статус своїх згод та керувати своєю конфіденційністю за допомогою наступних інструментів: http://www.aboutads.info/choicesoraz http://www.youronlinechoices.eu/
Піксельні файли cookie Facebook (Meta) були класифіковані нами як “Маркетингові”.
Реклама в LinkedIn
Ми також використовуємо файли cookie як частину аналітичних і маркетингових сервісів LinkedIn.
Детальну інформацію про окремі файли cookie LinkedIn можна знайти в налаштуваннях файлів cookie та на веб-сайті LinkedIn за посиланням.
Microsoft Clarity та реклама Microsoft
Ми використовуємо Microsoft Clarity та Microsoft Advertising для запису того, як люди використовують і взаємодіють з нашим веб-сайтом, за допомогою поведінкових індикаторів, “теплових карт” і повторів сеансів для покращення та просування наших продуктів і послуг на ринку. Дані про використання веб-сайту збираються за допомогою наших власних і сторонніх файлів cookie та інших технологій відстеження для визначення популярності продуктів, послуг та активності в Інтернеті. Ми також використовуємо цю інформацію для оптимізації сайту, боротьби з шахрайством, забезпечення безпеки та реклами. Щоб дізнатися більше про те, як корпорація Майкрософт збирає та використовує ваші дані, відвідайте Заяву про конфіденційність корпорації Майкрософт.
КЕРУВАННЯ ФАЙЛАМИ COOKIE В БРАУЗЕРІ
Більшість браузерів пропонують можливість приймати або відхиляти всі файли cookie, приймати лише певні типи або інформувати вас щоразу, коли веб-сайт намагається зберегти їх. Ви також можете легко видалити файли cookie, які вже були збережені браузером на вашому пристрої. Керування та видалення файлів cookie залежить від браузера, яким ви користуєтесь. Дізнайтеся більше про керування файлами cookie для окремих браузерів:
– Firefox
– Сафарі
– Опера
Ви можете знайти більше інформації про управління файлами cookie тут:
– www.wszystkoociasteczkach.pl або
ПРАВА СУБ’ЄКТІВ ДАНИХ
Суб’єкт персональних даних має:
1. право доступу (ст. 15 RODO), тобто вимагати від Sperto s.c. інформацію про обробку його/її персональних даних, тобто підтвердити, чи обробляються персональні дані суб’єкта даних. Якщо дані про особу обробляються, вона має право на доступ до них, отримання їх копії та отримання наступної інформації: про цілі обробки, категорії персональних даних, інформацію про одержувачів або категорії одержувачів, яким були або будуть розкриті дані, період, протягом якого дані зберігаються або будуть зберігатися, або критерії їх визначення, права особи щодо обробки її персональних даних, можливість подання скарги до наглядового органу, джерело отримання персональних даних, якщо вони не отримані безпосередньо від суб’єкта даних, а також про профілювання та автоматизоване прийняття рішень;
2. право на виправлення (ст. 16 RODO), тобто, якщо особі стає відомо, що її персональні дані, оброблені Sperto s.c., є невірними, застарілими або неповними, вона має право вимагати їх негайного виправлення або доповнення;
3. право на видалення (стаття 17 RODO), тобто особа може вимагати видалення своїх персональних даних, при цьому, якщо особа надала згоду на обробку персональних даних, вимога про видалення матиме такий самий ефект, як і відкликання згоди;
4. право обмежити обробку даних (стаття 18 RODO), тобто вимагати припинення обробки, за винятком зберігання, в ситуаціях, коли
a. суб’єкт даних ставить під сумнів точність персональних даних;
b. суб’єкт даних оскаржує законність обробки персональних даних компанією Sperto s. c;
c. Сперматозоїди. йому більше не потрібні дані, але вони потрібні суб’єкту даних для того, щоб довести, ствердити або захистити свої претензії;
d. суб’єкт даних заперечив проти обробки, і заперечення було визнано компанією Sperto s.c.;
5. право на перенесення даних (ст. 20 RODO), що означає право на отримання персональних даних, наданих компанії Sperto s. c., у структурованому форматі загального користування, що зчитується певним пристроєм, щоб їх можна було передати безпосередньо іншій особі, за умови, що це технічно можливо;
6 Право на заперечення проти обробки (ст. 21 RODO), що означає право суб’єкта даних заперечувати проти використання його персональних даних для прямого маркетингу продуктів і послуг, а також інших маркетингових заходів, що проводяться компанією Sperto s. c., надісланих електронною поштою або sms-повідомленнями). Заперечення не призводить до видалення даних, а лише до припинення їх використання компанією Sperto s. c. в маркетингових цілях.
7 Право на відкликання згоди, яке означає, що у випадках, коли обробка здійснюється на підставі наданої згоди, суб’єкт даних має право в будь-який час відкликати згоду, надану для конкретних цілей обробки. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту відкликання згоди;
8 Право подати скаргу до компетентного наглядового органу. Якщо суб’єкт даних вважає, що його дані обробляються незаконно, він має право подати скаргу до компетентного наглядового органу:
Управління з питань захисту персональних даних
– Ставки 2, 00-193 Варшава
– тел. 22 531 03 00, факс. 22 531 03 01
– kancelaria@uodo.gov.pl
ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Положення Політики конфіденційності можуть бути змінені або оновлені, тому ми рекомендуємо вам регулярно відстежувати зміни. Ми повідомимо вас про будь-які зміни або доповнення, розмістивши повідомлення на Веб-сайті, а в разі суттєвих змін ми також можемо надіслати вам окремі повідомлення на вказану вами адресу електронної пошти.
Дата публікації: 05.11.2024.
