Умови та положення інтернет-магазину Sperto s.c.

Дані компанії:



Sperto s.c. ul. Mrówcza 87C, 04-768 Warsaw NIP: 9522062714 Веб-сайт:https://www.sperto.pl Адреса електронної пошти:biuro@sperto.pl

§1 Загальні положення

1. Ці умови визначають умови, на яких укладаються договори купівлі-продажу та поставки комерційних товарів через інтернет-магазин Sperto s.c., доступний за адресою https://www.sperto.pl.
2. Оформляючи замовлення, Покупець підтверджує, що він прочитав і приймає зміст цих умов.
3. Інтернет-магазин Sperto спеціалізується на продажу запчастин для обладнання громадського харчування.

§2 Спосіб розміщення замовлення

1. Покупець може оформити замовлення через:
   • e-mail: biuro@sperto.pl,
   • після входу на сайт.
2. У замовленні має бути вказано
   • ідентифікаційні дані покупця (включно з номером платника ПДВ),
   • адресу електронної пошти,
   • технічні характеристики замовленого товару,
   • місце доставки.
3. Замовлення реєструються та зберігаються відповідно до чинного законодавства.
4. Продавець може виправити замовлення на вимогу покупця, якщо було повідомлено про кількісні або якісні помилки.

§3 Термін доставки

1. Терміни виконання залежать від наявності на складі:
   • Деталі зі складу відправляються кур’єром DPD та/або InPost:
     • З понеділка по четвер, з 8:00 до 14:00,
     • П’ятниця 8:00-13:30.
   • Склад не працює в суботу, неділю та святкові дні.
2. Кожна частина має визначений термін виконання, який видно на сайті після входу в систему.
3. Вказані терміни доставки стосуються лише робочих днів. Наприклад, товар, замовлений у п’ятницю до 13:30, буде відправлений того ж дня, але прибуде в понеділок.
4. Терміни доставки продукції “під замовлення” узгоджуються індивідуально.

§4 Спосіб оплати

1. Ви можете оплатити замовлений товар:
   • електронним або банківським переказом,
   • кредитною карткою.
2. Детальна інформація про те, як і коли буде здійснена оплата, буде викладена в пропозиції про продаж.
3. У разі прострочення платежу Продавець має право нараховувати встановлені законом відсотки за кожен день прострочення.

§5 Відмова від договору та рекламації

Відповідальність продавця за невідповідність товару договору у відносинах з підприємцями:

1. Продавець не надає гарантії на товар, який є предметом договору купівлі-продажу.
2. Продавець несе гарантійну відповідальність тільки в тому випадку, якщо про фізичний дефект було повідомлено до закінчення 14 днів після доставки товару, з урахуванням пунктів 4 і 5.
3. Скарги слід надсилати через форму, доступну після входу на сайт, або електронною поштою на адресу biuro@sperto.pl.
4. У разі помилки у складі або кількості, рекламації повинні бути подані протягом 3 днів з моменту отримання.
5. Скарги на товари “на замовлення” не приймаються.
6. Якщо товар був пошкоджений під час транспортування, необхідно скласти акт про пошкодження в присутності кур’єра.
7. Винятки з вищезазначених положень стосуються фізичних осіб, які укладають договір, що не пов’язаний з професійною діяльністю.

Відповідальність продавця за невідповідність товару договору у відносинах зі споживачами:

1. Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Зразок заяви про відмову від договору доступний за посиланням: https://www.sperto.pl/wp-content/uploads/2024/11/Formularz-odstapienia-od-umowy.pdf.
2. Відправлення декларації до закінчення терміну є достатнім для її подання.
3. У разі відмови від замовлення Продавець повертає всі платежі, включаючи витрати на доставку, протягом 14 днів.
4. Споживач зобов’язаний повернути товар протягом 14 днів з дня відмови від нього. Витрати на повернення несе споживач.
5. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок його використання.
6. Право на відкликання не поширюється на персоналізовані товари.
7. Споживач може пред’явити гарантійну вимогу, якщо товар має фізичний недолік, відповідно до статті 556 Цивільного кодексу.

§6 Захист персональних даних

1. Розпорядником персональних даних є Продавець.
2. Персональні дані обробляються виключно з метою обробки замовлень і відповідно до законодавства про захист даних.
3. Покупець має право на доступ до своїх персональних даних та їх виправлення.

§7 Прикінцеві положення

1. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу.
2. Продавець залишає за собою право змінювати умови та положення, будь-які зміни будуть опубліковані на сайті https://www.sperto.pl і набудуть чинності з дати публікації.
3. Регламент набуває чинності 16 жовтня 2024 року.