Regulamin Sklepu Internetowego Sperto s.c.

Dane firmy: Sperto s.c.
ul. Mrówcza 87C, 04-768 Warszawa
NIP: 9522062714
Strona internetowa: https://www.sperto.pl
Adres e-mail: biuro@sperto.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki, na jakich zawierane są umowy sprzedaży i dostawy towarów handlowych za pośrednictwem sklepu internetowego Sperto s.c. dostępnego pod adresem https://www.sperto.pl.
2. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
3. Sklep internetowy Sperto specjalizuje się w sprzedaży części do maszyn gastronomicznych.

§2 Sposób składania zamówienia

1. Kupujący może złożyć zamówienie poprzez:
   • e-mail: biuro@sperto.pl,
   • stronę internetową po zalogowaniu.
2. Zamówienie powinno zawierać:
   • dane identyfikacyjne Kupującego (w tym numer NIP),
   • adres e-mail,
   • specyfikację zamawianych towarów,
   • miejsce dostawy.
3. Zamówienia są rejestrowane i przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Sprzedający może skorygować zamówienie na prośbę Kupującego, jeśli zgłoszono błędy ilościowe lub jakościowe.

§3 Termin dostawy

1. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru:
   • Części z magazynu wysyłane są kurierem DPD i/lub InPost:
     • od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00–14:00,
     • w piątek w godzinach 8:00–13:30.
   • W soboty, niedziele i święta magazyn nie pracuje.
2. Każda część ma przypisany czas realizacji zamówienia widoczny na stronie internetowej po zalogowaniu się.
3. Podane terminy dostaw dotyczą tylko dni roboczych. Na przykład produkt zamówiony w piątek przed 13:30 zostanie wysłany tego samego dnia, lecz dotrze w poniedziałek.
4. Termin dostawy dla produktów „na zamówienie” jest ustalany indywidualnie.

§4 Sposób płatności

1. Za zamówiony towar można zapłacić:
   • przelewem elektronicznym lub bankowym,
   • kartą kredytową.
2. Szczegóły dotyczące sposobu oraz terminu płatności będą określone w ofercie sprzedaży.
3. W przypadku opóźnienia płatności Sprzedający ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za każdy dzień opóźnienia.

§5 Odstąpienie od umowy i reklamacje

Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niezgodności towaru z umową w relacjach z przedsiębiorcami:

1. Sprzedający nie udziela gwarancji na towary będące przedmiotem umowy sprzedaży.
2. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi tylko wtedy, gdy wada fizyczna zostanie zgłoszona przed upływem 14 dni od wydania towaru, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5.
3. Reklamacje należy składać na formularzu dostępnym po zalogowaniu się na stronie internetowej lub e-mailowo na biuro@sperto.pl.
4. W przypadku pomyłki asortymentowej lub ilościowej reklamacje należy zgłaszać w terminie 3 dni od odbioru.
5. Reklamacje dotyczące towarów „na zamówienie” nie są przyjmowane.
6. W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu konieczne jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
7. Wyjątki od powyższych zapisów dotyczą osób fizycznych zawierających umowę niezwiązaną zawodowo z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Odpowiedzialność Sprzedającego za niezgodność towaru z umową w relacjach z konsumentami:

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wzór formularza odstąpienia jest dostępny pod adresem: https://www.sperto.pl/wp-content/uploads/2024/11/Formularz-odstapienia-od-umowy.pdf.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku odstąpienia Sprzedający zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni.
4. Konsument odsyła towar w terminie do 14 dni od daty odstąpienia. Koszt odesłania ponosi konsument.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów personalizowanych.
7. Konsument może złożyć reklamację z tytułu rękojmi, jeśli towar ma wadę fizyczną zgodnie z art. 556 Kodeksu cywilnego.

§6 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych i ich poprawiania.

§7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, a wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej https://www.sperto.pl i obowiązywać od dnia publikacji.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 16 października 2024 roku.